Game online adalah hiburan — dan kami ingin memastikan ia tetap begitu. Caturwin menyediakan berbagai alat dan panduan agar setiap sesi bermain Anda tetap sehat, terkontrol, dan jauh dari masalah.
Setiap akun dilengkapi alat perlindungan yang bisa diaktifkan kapan saja langsung dari pengaturan akun.
Proses KYC memastikan hanya pengguna berusia 18+ yang dapat mengakses seluruh fitur platform Caturwin.
Sistem kami secara aktif memantau pola bermain untuk mengidentifikasi tanda-tanda perilaku bermain yang berisiko.
Tim kami siap membantu 24/7 dengan pendekatan empatik bagi siapapun yang membutuhkan bantuan.
Di Caturwin, kami percaya bahwa bermain game online seharusnya menjadi salah satu cara untuk bersantai dan bersenang-senang — bukan sumber stres, konflik finansial, atau masalah dalam kehidupan sehari-hari. Itulah mengapa program permainan bertanggung jawab bukan hanya formalitas di sini; ini adalah bagian inti dari cara kami membangun dan menjalankan platform.
Mayoritas pemain Caturwin menikmati pengalaman bermain mereka tanpa masalah apapun. Mereka menetapkan anggaran, bermain dalam batas yang nyaman, dan tahu kapan harus berhenti. Namun kami memahami bahwa sebagian kecil orang mungkin mengalami kesulitan menjaga kontrol — dan untuk mereka, kami hadir dengan alat nyata, bukan sekadar teks di halaman ini.
Tidak ada rasa malu dalam meminta bantuan. Justru, mengenali bahwa seseorang membutuhkan dukungan adalah langkah pertama yang paling berani. Tim Caturwin siap mendampingi Anda tanpa penilaian, kapanpun Anda membutuhkannya.
Putuskan berapa yang siap Anda habiskan sebelum sesi dimulai. Anggap itu sebagai biaya hiburan — bukan investasi yang menghasilkan.
Tentukan durasi bermain dari awal. Gunakan pengingat waktu di aplikasi Caturwin agar tidak melewati batas yang sudah Anda tetapkan sendiri.
Kondisi emosional yang tidak stabil membuat keputusan jadi buruk. Bermainlah hanya ketika Anda dalam kondisi rileks dan pikiran jernih.
Mencoba memulihkan kerugian dengan terus bermain hampir selalu berujung pada kerugian yang lebih besar. Terima, istirahat, dan kembali lagi nanti.
Pastikan bermain tidak mengganggu pekerjaan, waktu bersama keluarga, atau kewajiban lainnya. Hiburan ada di tempat kedua, bukan yang utama.
Semua tersedia gratis, bisa diaktifkan kapan saja dari pengaturan akun Anda
Atur batas jumlah deposit harian, mingguan, atau bulanan sesuai kemampuan finansial Anda. Setelah batas tercapai, sistem otomatis menolak deposit tambahan hingga periode reset.
Aktifkan notifikasi yang muncul setiap interval waktu tertentu — misalnya setiap 30 menit, 1 jam, atau 2 jam — sebagai pengingat bahwa sudah waktunya istirahat sejenak.
Tetapkan batas kerugian maksimal yang Anda toleransi dalam satu periode. Ketika batas ini tercapai, akses ke permainan akan ditangguhkan sementara untuk melindungi saldo Anda.
Butuh napas sejenak? Aktifkan mode jeda bermain selama 24 jam, 48 jam, atau satu minggu. Selama periode ini, Anda tidak bisa mengakses permainan tapi saldo tetap aman di akun.
Pilihan yang lebih serius untuk mereka yang merasa perlu benar-benar berhenti. Nonaktifkan akun Anda secara sukarela selama 1 bulan, 6 bulan, 1 tahun, atau secara permanen.
Tampilkan informasi transparan di layar bermain: total waktu sesi saat ini, total deposit hari ini, dan saldo awal sesi — untuk membantu Anda tetap sadar dan terkoneksi dengan realita finansial.
Semua alat di atas dapat diakses melalui menu Pengaturan Akun di aplikasi atau situs web Caturwin. Perubahan batas protektif (seperti mengurangi batas deposit) berlaku segera, sementara perubahan yang melonggarkan batas memerlukan waktu tunggu 7 hari sebelum berlaku efektif.
Tidak semua orang yang bermain game online secara intens memiliki masalah kecanduan. Namun ada pola-pola perilaku tertentu yang patut diwaspadai. Berikut adalah tanda-tanda yang perlu Anda perhatikan — baik pada diri sendiri maupun orang-orang di sekitar Anda:
Meminjam uang, menjual barang berharga, atau menggunakan dana kebutuhan pokok untuk bermain adalah sinyal yang sangat serius.
Berulang kali gagal menjalankan niat untuk berhenti atau mengurangi frekuensi bermain adalah tanda hilangnya kendali diri.
Pekerjaan terganggu, hubungan dengan keluarga atau pasangan memburuk, atau kewajiban finansial tidak terpenuhi karena bermain.
Menyembunyikan seberapa sering atau seberapa banyak bermain dari orang-orang terdekat adalah tanda yang tidak bisa diabaikan.
Menggunakan bermain sebagai pelarian dari stres, kecemasan, atau masalah kehidupan nyata cenderung memperburuk situasi dalam jangka panjang.
Pola "satu ronde lagi untuk balik modal" yang terus berulang adalah salah satu tanda paling klasik dari masalah kontrol bermain.
Jawab dengan jujur. Ini hanya untuk diri Anda sendiri.
Jika banyak jawaban "Ya": Ini bukan vonis — ini adalah sinyal untuk berbicara dengan seseorang. Hubungi tim dukungan Caturwin atau aktifkan alat perlindungan di akun Anda sekarang.
Jika Anda merasa perlu segera menghentikan aktivitas bermain, masuk ke akun dan aktifkan self-exclusion. Tidak perlu penjelasan panjang — cukup satu klik.
Aktifkan Self-ExclusionMeminta bantuan adalah tanda keberanian, bukan kelemahan. Caturwin menyediakan saluran dukungan yang siap mendampingi Anda tanpa penilaian, kapanpun Anda membutuhkan seseorang untuk berbicara.
Tersedia 24 jam / 7 hari langsung dari aplikasi atau situs web Caturwin. Tim kami terlatih khusus untuk menangani pertanyaan terkait permainan bertanggung jawab dengan empati.
Kirim email ke [email protected] dengan subjek "Permainan Bertanggung Jawab". Tim kami merespons dalam 24 jam kerja dengan penuh perhatian.
Aktifkan semua alat perlindungan sendiri melalui menu Pengaturan di aplikasi Caturwin — tanpa perlu berbicara dengan siapapun jika Anda lebih nyaman begitu.
Semua percakapan terkait permainan bertanggung jawab dengan tim Caturwin bersifat sepenuhnya rahasia. Tidak ada informasi yang dibagikan tanpa persetujuan Anda.
Tiga langkah mudah untuk mengaktifkan fitur permainan bertanggung jawab
Buka aplikasi Caturwin atau situs web dan masuk menggunakan kredensial akun Anda yang sudah terdaftar.
Masuk SekarangKlik ikon profil di sudut kanan atas, lalu pilih Pengaturan → Permainan Bertanggung Jawab dari menu yang muncul.
Pilih dan atur alat perlindungan yang Anda inginkan — batas deposit, pengingat waktu, cool-off, atau self-exclusion. Semua bisa diatur dalam satu halaman.